2016 год в ОАО «РЖД» объявлен Годом пассажира

2016 год в ОАО «РЖД» объявлен Годом пассажира. Об этом сообщил президент ОАО «РЖД» Олег Белозеров. По его словам, были тщательно проанализированы обращения пассажиров, поступающие в интернет-приемную президента компании.

«Для того чтобы изменить существующие подходы, предлагаю объявить 2016 год Годом пассажира, поставив во главу угла внимательное и уважительное отношение к нашему самому главному и непредвзятому клиенту», — сказал Олег Белозеров. По его словам, ОАО «РЖД» в кратчайший срок проанализирует и отберет перспективные направления для развития на уровне лучших международных практик. В 1 квартале 2016 года планируется утвердить соответствующую холдинговую программу, направленную на повышение комфорта и качества услуг, увеличение скорости движения поездов, снижение стоимости билетов.